2023/07/21
SNS運用代行のサービス内容や費用相場は？おすすめ5社も紹介！
SNS運用代行とは、企業や個人がSNSアカウントを運用する際に、投稿の作成・編集・配信、分析、効果測定などの業務を代行するサービスです。
現在、人気のsnsには、X（Twitter）、Instagram、TikTok、YouTubeなどがあります。
これらのSNS運用は時間や労力がかかるため、運用代行を依頼することで本業に集中することができます。
しかし、SNS運用代行サービスの費用は依頼する会社の規模や提供されるサービスの内容によって異なります。
そこで今回はSNS運用代行サービスを利用するメリットや費用相場、SNS運用代行会社を選ぶ際のポイント、おすすめの代理店を紹介します。
SNS運用代行とは？
SNS運用代行とは、企業や個人がSNS上での活動を専門の代行業者に委託するサービスのことを指します。
近年、SNSは広告やブランドの宣伝、顧客とのコミュニケーション、商品やサービスのプロモーションなど、ビジネスにおいて重要な役割を果たしています。
しかしSNSの運用は戦略的なアプローチが必要で、時間と労力がかかるため、企業や個人は外部の専門業者に運用を委託することがあります。
SNS運用代行を利用することで、専門的なノウハウを持った専門家が戦略的で効果的なSNS活動を行い、企業や個人のビジネスの成果を向上させることが期待できます。
ただし、運用代行業者の選定は慎重に行う必要があります。信頼性や実績を考慮し、適切なパートナーを見つけることが重要です。
SNS運用代行の内容
次にSNS運用代行会社ができる業務内容について紹介します。
- SNS投稿の代行
- コメントやメッセージの対応
- 戦略立てとターゲットの分析
- コンテンツ制作
- データのレポーティング
SNS投稿の代行
SNS投稿の代行において、代行会社は以下のようなことを行います。
- コンテンツ制作：企業のブランドやメッセージに合ったコンテンツを作成します。写真、動画、テキストなどのコンテンツを作成し、企業の要望や目的に沿ったものを選定します。
- 投稿スケジュールの立案：最適な投稿タイミングを考慮し、コンテンツの投稿スケジュールを立てます。ターゲットオーディエンスの活動時間やタイムゾーンを考慮して、適切な時に投稿を行います。
- コンテンツの投稿：作成されたコンテンツをSNSプラットフォームに投稿します。代行会社は、企業の指示に基づいて適切なアカウントで適切なメッセージを投稿します。
- コミュニケーション対応：ユーザーからのコメントやメッセージに対して返信を行ったり、必要な場合には企業に報告したりすることも行います。
- インサイト分析：投稿の効果や反応を分析し、結果を報告したり、改善策を提案したりすることもあります。
コメントやメッセージの対応
SNS上では、ユーザーからのコメントやメッセージが頻繁に寄せられることがあります。
コメントやメッセージに適切に対応することは、顧客とのコミュニケーションを円滑にし、ブランドイメージを構築する上で非常に重要な役割を果たします。
SNS運用代行会社がコメントやメッセージの対応を行うことで、企業は顧客と良好なコミュニケーションを維持し、顧客満足度を向上させることができます。
ただし、代行会社によって提供される対応の品質は異なる場合があるため、信頼性や実績を考慮して選定することが重要です。
戦略立てとターゲットの分析
戦略立てとターゲットの分析をすることで、クライアント企業がSNS上で成功を収めるために、専門的な知識や経験を持つ代行会社が戦略を立てることで、より効果的なSNS運用を実現することが期待できます。
具体的には、企業のターゲット層を絞ったり競合他社を分析したりして、企業の目指すゴールを明確に設定しそれに合わせたSNS運用の戦略を立てることを行います。
企業SNS運用代行会社が綿密なコミュニケーションを取ることで、最適な戦略を立てられます。
コンテンツ制作
SNS代行会社が専門的な知識とスキルを持ってコンテンツ制作を担当することで、企業や個人のSNSアカウントの活動をサポートします。
企業のブランドやメッセージに合わせて、魅力的なコンテンツのアイデアを立案し、実際にコンテンツを制作します。
写真、動画、テキスト、イラストなどの多様な形式のコンテンツを作成する場合があります。
さらに投稿スケジュールを立案し、投稿に最適なタイミングを図るといった計画まで行う場合もあります。
コンテンツ制作はSNS運用の基盤となる重要な要素です。SNSのプロによる制作によって効果的な活動の実現が期待されます。
データのレポーティング
SNS上での活動の成果や効果を正確に把握するために、定期的なデータ分析とレポート作成が重要です。
SNS運用の進捗や成果を視覚的に分かりやすく示してもらうことで、戦略の改善や意思決定が可能です。
データのレポーティングにより、SNS運用の成果や効果を把握して戦略の改善や調整を行うことができます。データに基づいた意思決定はSNS運用の成功に不可欠です。
動画や画像の制作
SNSに投稿する画像は、ただおしゃれなイラストや文字を並べるだけでは効果的ではありません。
文章の内容や雰囲気に合ったイラストを作成し、文字の間隔や行間などを工夫することで、読みやすく魅力的なアイキャッチにすることができます。
そうすることでユーザーの興味を引くことができ、人気のSNSに育てることができます。
また、各SNSの「適切な画像サイズ」を把握しておくことも重要です。
適切なサイズはSNSによって異なるため、それに合ったサイズで画像を投稿することで、クリエイティブの効果を最大限に引き出すことができます。
SNS運用代行を利用するメリット
SNS運用代行会社を利用することには下記のメリットがあります。
時間とコストを削減できる
SNS運用を代行会社に依頼することで、時間とコストを削減できます。
SNS運用代行会社はSNSマーケティングやコンテンツ制作において専門的な知識と経験を持っています。
自社でSNS運用を行うよりも、専門家による運用で効果的な戦略が立てられるため、時間と手間をかけずに良い結果を期待できます。
専門的なノウハウを活用できる
SNS運用を代行会社に依頼することで、専門的なノウハウを活用できます。
SNS運用代行会社を活用すれば、SNSプラットフォームのトレンドや最新のアルゴリズム変更、効果的なコンテンツの作成方法など、専門家の洞察があるので成功への道筋が明確になります。
また前の項でも説明したように、ターゲティングや戦略立案においても、より自社に合った施策を立ててくれるので効果的なコンテンツを提供することができます。
SNS運用代行会社の専門的なノウハウを活用すれば、専門家のアドバイスと経験を生かし、効果的なマーケティング戦略の立案と実行を行うことができるでしょう。
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早期で成果につながる
SNSの運用をSNS運用代行会社に依頼することで、早期で成果につながりやすいというメリットがあります。
SNS運用代行会社がプロフェッショナルなコンテンツを提供することでターゲットを引きつけ、エンゲージメントを促進する助けになります。
早期から魅力的なコンテンツが提供されることで、成果を早めることができるでしょう。
SNSにおけるリスクを回避できる
SNSの運用をSNS運用代行会社に依頼することには、SNSにおけるリスクを回避できるというメリットがあります。
自社で運用してきたコンテンツの質や量が不十分だったり、方向性が間違っていたりすると望み通りの効果が得られないどころか逆効果になってしまうことがあります。
SNS運用代行会社による専門的なサポートによって、SNSにおけるリスクを最小限に抑えることができます。
SNS運用代行を利用する際の注意点
SNS運用代行を利用する際には、下記の注意点が挙げられます。
- 投資に対する効果が確実でない
- 依頼先によってサービスが大きく異なる
投資に対する効果が確実でない
SNS運用代行を利用する際の注意点として、投資に対する効果が確実でない点があります。
SNS運用代行を利用しても、依頼先の会社によっては必ずしも成果が得られるとは限りません。
SNSは多くの要素が影響する複雑なプラットフォームであり、成果を保証することは非常に難しいです。
このため自社の要望を叶えてくれるSNS運用代行会社を慎重に選ぶ必要があります。
依頼先によってサービスが大きく異なる
SNS運用代行を利用する際には、依頼先によってサービスが大きく異なるという点があります。
コンテンツ作成と投稿のみを行う会社もあれば、戦略立案や結果のレポーティングといったマーケティングコンサル業務まで担う会社もあります。
サービスの幅によって費用も大きく異なるので注意しましょう。
SNS運用代行の費用相場についてはこの後の項目で詳しく解説しています。
SNS運用代行の費用相場
SNS運用代行に発生する費用は依頼先によって様々です。
ここからは一般的なSNS運用代行の費用とサービス内容を紹介していきます。
月額10万円以下のSNS運用代行
月額10万円以下のSNS運用代行が提供するのは主にコンテンツ企画と作成、実際の投稿やコメント対応といった最低限の業務です。
費用が安いため、小規模な企業や個人事業主におすすめです。
ただしサービス内容は限られている場合が多いです。そのため、自社に必要なサービスを提供してくれるかどうかを事前に確認しておくことが大切です。
月額15万円～30万円のSNS運用代行
月額15万円〜30万円のSNS運用代行は、コンテンツ作成や投稿に加えてスケジュールの作成、結果の分析なども行う場合が多いです。
さらに依頼先によっては自社に合わせた戦略も立ててくれます。
費用が中程度のため、中規模な企業や個人事業主におすすめです。
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月額50万円以上のSNS運用代行
月額50万円以上費用が発生するSNS運用代行は大企業におすすめです。サービス内容も充実している場合が多く、主に以下のサービスを提供します。
- コンテンツ企画・作成
- 投稿
- コメント対応
- 分析・レポート
- 施策の戦略立て
- インフルエンサーマーケティング
- 広告運用
- コンサルティング
- その他オプションサービス
専門的な知識やスキルを持ったプロが運用を代行してくれるため、効果的な運用が期待でき、運用にかかる時間やコストを削減できます。
ただし費用が高くても、自社のニーズと合わない運用をされる可能性があります。
SNS運用代行を選ぶ際は費用だけでなく、要望と合致しているかを重視しましょう。
各SNSの特徴
ここでは、8つのSNSの特徴について解説します。
Instagramは、写真や動画をメインとしたSNSです。
一般人がおしゃれな写真を投稿するだけではなく、著名人や企業がInstagramを使って宣伝するケースも増えています。
Instagramのユーザー数は日本国内でも3,300万人を超えており、日本の10代の半数以上が使用しています。
Instagramは世の中の「流行り」や気になる人の「日常」を知るために使われるメディアと言われており、自社がターゲットとするユーザーの趣味嗜好に合わせた最適なハッシュタグを設定したり、世界観をターゲットに合わせたりすることで、リーチしたい層に投稿が届きやすくなります。
YouTube
YouTubeは日本国内で7,120万人以上の月間利用者がいて、幅広い世代に利用されている動画共有サービスです。
YouTubeは単に動画を楽しむだけでなく、商品購入の意思決定の起点にもなっています。
Googleが2022年の初めに行った調査によると、多くのユーザーが商品を買う際に商品仕様やレビューを動画で見ていることがわかっています。
Facebookは日本国内では、30代の利用率が最も高く、ビジネス層の利用が多い傾向にあります。
実名登録が義務付けられているため名刺代わりの利用や、BtoBの商材・サービスの広告媒体としてよく活用されています。
Facebook広告は、ユーザーのプロフィールや行動履歴などをもとにしたターゲティングができるため、BtoBや求人などニッチな商材にも効果を発揮します。
Tik Tok
TikTokは短尺動画を投稿できるSNSで、日本国内で10代から40代を中心に幅広い年齢層に利用されています。
平均年齢は約36歳と、Z世代だけでなくミレニアル世代やアラフォー世代にも人気があります。
短時間で視聴できるため、忙しい現代人の生活スタイルにも合っています。
TikTokのユーザー層は幅広いため、ターゲット選定やコンテンツ制作が重要になってきます。
TikTok運用に関する豊富なノウハウやスキルを持っている運用代行会社に依頼すれば、多くの新規ユーザーを獲得できるでしょう。
X（旧Twitter）
X（旧Twitter）は、世界で3億人以上が利用する匿名登録制SNSです。
日本国内ではLINEに次いで2番目に利用者の多いSNSで、20代から30代を中心に幅広い年齢層に利用されています。
140文字の制限の中で、日常のつぶやきから企業のプロモーションコンテンツまでさまざまなコンテンツを投稿できます。
リポストや引用リポストなどの機能で、自社の商品やサービスの認知度を向上させ、新たな顧客の獲得につなげることが比較的容易です。
LINE
LINEは、日本のコミュニケーションツールとして、圧倒的な利用率を誇ります。
日本の人口の約70%に相当する9,600万人以上が利用しており、性別や職業、年齢を問わず、幅広い層に利用されています。
特に、10代〜50代では90%以上、60代でも80%以上と、他のSNSと比べて圧倒的な利用率です。
個人をターゲットにした商品やサービスであれば、マーケティングに活用しやすいSNSと言えます。
note
noteは、文章、画像、音声、動画などさまざまな投稿形式に対応するメディアプラットフォームです。
自社でオウンドメディアを構築するには、サーバーやドメインの契約、デザインやシステムの構築など初期費用がかかってしまいます。
しかし、noteであればプラットフォームを利用するだけでコンテンツの投稿が可能なので、初期費用を抑えることが可能です。
会員数は663万人、そのうち法人アカウント数が3万件と、多くのユーザーや企業が利用しています。
自社サイトの運用よりも集客効果が期待でき、noteユーザーを巻き込んだキャンペーンを開催することもできるので、認知拡大やブランドの向上にもつながります。
初期費用を抑えて、集客効果の高いコンテンツを作成したい企業におすすめです。
LinkedInは、ビジネスパーソン向けのSNSです。
世界で10億人以上、日本国内で300万人以上のユーザーが利用しており、ビジネスに必要な情報や人脈を探すことができます。
また、無料で求人掲載が可能なため、採用コストが負担になっている企業のコスト削減につながります。
SNS運用代行会社選びのポイント
SNS運用代行会社選びのポイントとして、下記のことが挙げられます。
実績や自社との親和性があるか
実績や自社との親和性は、SNS運用代行会社選びの重要なポイントとして挙げられます。
実績がある代行会社は、過去の成功事例や顧客の満足度を示すデータを提供してくれることがあります。
実績を調査することで、代行会社の能力や結果を客観的に判断する手助けになります。
また自社のブランドやビジョンと代行会社の方針やアプローチとが親和性があるかどうかを確認することも重要です。代行会社が自社の理念や価値観に合っていて、共通の目標に向けて協力できることが重要です。
サービス内容に不足はないか
SNS運用は単なる投稿だけでなく、戦略の立案、コンテンツ制作、エンゲージメントの管理、広告運用など、多くの要素を統合的に行う必要があります。
サービス内容が不足している場合、自社が望む全面的なサポートを受けることが難しくなります。
SNS運用代行会社に求める条件を事前にまとめておくといいでしょう。
当社ABABAIでは単にSNSを運用するだけでなく、集客アップにつながる良質なコンテンツを作成します。
信頼できる担当者であるか
信頼できる担当者であるかということもSNS運用代行会社選びの重要なポイントです。
担当者は実際にSNSアカウントの運用を担当し、企業やブランドの代表として外部に向けてコミュニケーションを行う役割を果たします。
コミュニケーションを円滑に行うことができ、実績のある担当者かどうかを確認しましょう。
SNS運用代行会社のおすすめ5選
最後に、おすすめのSNS運用代行会社5社を紹介します。
各社の特徴や、料金プラン、対応しているSNSも記載しているので参考にしてください。
料金に関しては、現時点での内容なので変わっている場合もあります。
詳細については、各企業にお問い合わせをお願いします。
ABABAI（株式会社アババイ）
https://ababai.co.jp/sns/
- 工務店や不動産特化のSNS運用
- お問い合わせ獲得に向けた運用が得意
- 良心的な価格、初めてのSNS運用依頼でも安心
料金プラン | 月額費用15万円〜 |
対応するSNS | YouTube Tik Tok |
＼即日対応／
COMNICO（株式会社コムニコ）
- 2008年創業の老舗マーケティング企業
- 大手企業を中心に、1800件以上の運用支援実績
- マーケティングの戦略立案から運用代行までをワンストップでサポート
料金プラン | 月額費用50万円〜 |
対応するSNS | YouTube Tik Tok X LINE note |
テテマーチ（テテマーチ株式会社）
https://tetemarche.co.jp/account-counsul/
- コンテンツ企画やコンテンツ制作、分析・改善まで一気通貫で支援
- ユーザーの心を動かすイラスト制作
- 業界最大50,000アカウントが登録する分析ツールの使用
料金プラン | トータルサポートプラン：初期費用50万円〜＋月額費用100万円〜 インハウスサポートプラン：初期費用50万円〜＋月額費用40万円〜 ストラテジック&リサーチプラン：初期費用150万円〜 |
対応するSNS | Tik Tok X など |
マツダ家の日常（株式会社M2DK）
- 自社アカウントの実績が業界日本一
- 有名番組の映像制作実績も多数
- 毎月500本以上の分析データによるトレンドの把握
料金プラン | 1ヶ月トライア：非公表 3ヶ月本契約：非公表 |
対応するSNS | Instagram（Reels） YouTube（Shorts） Tik Tok LINE（VOOM） |
Cyber Buzz（株式会社サイバー・バズ）
https://www.cyberbuzz.co.jp/snsaccount/index.html
- SNSリスニングによる生活者視点のSNSコンサルティングサービス
- 独自データで、SNS全体の戦略設計を支援
- 企業・ブランドの目的に合わせた最適な運用プランの提案
料金プラン | Instagramブランドサイト化プラン：50万円〜 Instagramコマース化プラン100万円〜 フォロワー増加プラン100万円〜 Twitter発話量増加プラン30万円〜 LINE販売促進プラン300万円〜 LINECRMプラン300万円〜 TikTok運用プラン50万円〜 |
対応するSNS | YouTube Tik Tok X LINE |
まとめ
SNS運用代行は、うまく活用すれば自社が労力をかけずに集客効果を期待できる便利なサービスです。
しかし依頼する会社によってサービス内容や費用が大きく異なるため、実績があり信頼できる会社を選びましょう。
ABABAIは建築業界特化で培ってきたノウハウを持ち、ただ更新するだけでなく効果的な発信方法でSNS運用をサポートします。
まずはお気軽にお問い合わせください。
