株式会社緑翠造園土木様
愛知県愛西市
中野 雄貴様
アババイとは10年以上の付き合い。でもホームページだけでは行き詰まりを感じ…
“ホームページ診断”をお願いしたことがきっかけでアババイでホームページを作って、10年以上。
うちは順調に集客できていましたが、山本社長やスタッフのみんなと話すと、いつも「工務店ではホームページだけじゃなくSNSが必須で…」と真剣になっているんですよね。
確かに、家を建てる世代にはSNS、特にインスタグラムが手軽な存在。
うちの会社は個人のお客様をメインターゲットにしているので、「今は良くても、これから若い世代へのアプローチはホームページや地域誌だけでいいのか？」と考えることが増えていきました。
集客の入口をさらに増やすために、SNS運用プランへチャレンジ！
あるときホームページについての定期打ち合わせの中で「外構・エクステリアの会社さんでSNS集客に取り組んでいるところって、まだまだ少ないんですよ」と話しているのを聞いて、「うちで試しにチャレンジする？」という話になりました。
工務店や建築会社でアババイさんにWEBマーケティングを全部任せている会社さんのインスタグラムもチェックしましたが、ただ投稿するだけじゃなく、画像の加工や画角調整なども住宅のテイストや会社のターゲットに合わせてかなりしっかり取り組まれていて。
アババイさんなら間違いないな、と思い、SNS運用プランをお願いしたんです。
運用プランのありがたみは、効果以外のところで感じることも多いです
スタートしてすぐに感じたのは、「こんなに考えてもらえてありがたい！」ということ。
SNSって若い世代にとっては身近で良いツールっていうことはわかるんですが、実は自分自身は興味関心が無い分野で…。
人手不足を言い訳に時間を割いてこなかったので、一般的な情報だけじゃなくて”うちの会社のためのアドバイス”や、”うちの会社がすぐに使えるノウハウ”を教えてもらえるのは、わかりやすくて助かりました。
打ち合わせのためにスタッフのみんなが毎回ツールを用意してくれて、裏で一生懸命に動いてくれているのがわかるんですよね。
直接顔を見てお礼を言いたくて、打ち合わせのときは「アババイさんに行きたい！」と言ってお伺いしています(笑)
続ければ続けるほど増えていく、「インスタ見ました！」のお問い合わせ
アババイさんの言うことだから間違いないだろうなと思っていましたが、本当に集客が増えました！
それもインスタグラム経由でメールをくださったり、「インスタ見ました！」とお電話くださったり。
この取材前にも、「インスタを見て…」とお問い合わせが入ったんですよ。
打ち合わせのスムーズさ、紹介、写真掲載OK…想定外の効果も！
これは予想していなかったんですが、インスタグラムを見ながらだとお客様との打ち合わせがスムーズに進むんですよね。
「もっと具体的にイメージしたい」
「どちらにすればいいか悩む」
という方には、インスタグラムを見せながら事例のビフォーアフターや、実際の使い勝手をお話ししています。
時には自宅で他の事例も見てもらって、次の打ち合わせで話をしましょうと伝えることも。
お客様自身が普段使い慣れているからか、かなり話が早いですね。
あ、アババイさんがわかりやすい投稿をしてくれているからという理由も、もちろんあると思います(笑)
引き渡し後には、ありがたいことに「写真載せてくださいね！」とお客様の方から言ってくださることも増えました。
そのおかげか、紹介をいただける数も増えたんです。
紹介には複合的な要素もあると思いますが、SNSが武器の一つになったのは大きいですね。
「継続が重要」だからこそ、アババイがいい
アババイ一筋なもので、他の会社と比較するっていうことができないんですが…。
周りの話から聞くのは、「安い会社は作って終わり」みたいですね。
金額も聞くと、確かにアババイは安くない(笑)
でも、作って終わりじゃないし、困ったときには助けてくれる。
常にうちの会社のために考えてくれて、アドバイスも情報もわかりやすく教えてくれる。
それを続けてくれるから、「頼んで良かった！」と思えます。
アババイさんが集客にかなり効果的な会社なのはよ～～く知っているので、どんどんオススメします！と言いたいところですが、ライバルが増えるから正直勧めたくない…複雑な心境です(笑)
日本一になる、という目標を叶えるために、今できること
ずっと目標に掲げているのは、施工コンテストで日本一になること。
そのために必要なのは施工させていただけるお客様と、お客様がどんどん入ってこれる集客の入口。
だから今はホームページの更新も、SNSの更新もがんばっています。
運用プランを始めてから、うちも本気で取り組むために一名パートを雇いました。
アババイさんとの打ち合わせにも同席してもらって、ブログ更新や写真、動画の撮影なんかもしています。
ゆくゆくはその方に一任して、WEBマーケティングの作業レベルは自走できるようにしていきたいですね。
その目論見はアババイさんにもバレていて…(笑)
仕事が減ってしまうはずなのですが、「自社でできるのが理想なので、どんどんノウハウを盗んでいってくださいね！」といつも応援してくれています。
これからもいいお付き合いを続けて、昔から知る社長や織田さんには「老けたね～！」って軽口を叩いていつまでも笑っていたいですね(笑)
