豊和建設株式会社様
愛知県半田市
家田 兼治様
漠然とした危機感から、一度は断ったアババイに連絡
アババイさんのことは4年ほど前に電話をもらい知りました。”建築業界特化”というところが魅力的に感じましたが、当時は友人に作ってもらったホームページを使っていたので、お断りしたんです。
でも集客が思うようにできていなくて、当時は見学会の度にチラシを出していましたが、コストがかかる割に結果はゼロというときもあって…。漠然と「このままじゃいけない、何か変えていかないといけない」という気持ちから、アババイさんに話を聞きたいと連絡をしました。
家づくり世代のアババイスタッフからの提案に納得！
パンフレットを持って案内に来てくれたんですが、ホームページの雰囲気とパンフレットの賑やかさと、案内に来てくれたスタッフさんのいい意味で普通なギャップがすごくて、最初は内心「えっ！？」と驚いていました(笑)
私たちの会社や強みや提案も交えながら話してくださって、「そうなんだ、そうなんだ」とひたすら頷いていた記憶があります。
20代のスタッフさんが、今の家づくり世代の感覚を持ちながら上手に接してくれて、「この人だったら任せられそう」と感じたことも決め手でした。
完成後は、デザインにもシステムにも感動しました
ホームページが完成したときは、戦略会議で想いやこだわりをたくさん話させてもらった上で、私たちの言いたいことを載せてもらっている。かつ、お客様が見たときにも見やすい・わかりやすい形になっている。キャッチコピーひとつにしてもそうで、「私たちのことをわかってくれてるな」というのが感想ですね。
それから、デザインだけではなく、リニューアルしたことで新しくなったシステムも良かったです。
最初のホームページは自分たちで作っていたのですが、リンクを貼るだけでも大変で、「もっと簡単に更新できたらいいのに」とずっと思っていたんです。
だから、アババイさんのシステムで更新したときには「そうそう、こういう風にしたかった！」ととても感動しました。
「もっと効果を出すために…」定期MTGで勧められて、運用プランへ切り替え
無事にリニューアルしたあとは定期的に打ち合わせを開いてくれて、ホームページだけでなくSNSの方もどう更新したらいいかというアドバイスをもらっていました。
アババイさんに教えてもらったやり方を実践しながら、お問い合わせがあったりなかったり(笑)
私たちなりに頑張って1年ほど経ったころ、「もっと効果を出したいので、運用プランにチャレンジしませんか？」とお話をもらいました。
打ち合わせの回数が増えたり、SNSを任せられるので更新回数が増えたり、といろいろメリットを教えてもらったのですが、最終的には「集客の効果を出すための戦略と戦術が詰まったプランなので、豊和建設さんと一緒にやりたいです」と言われて。
「アババイさんがそこまで勧めてくれて、任せられるならいいものなんだろうな」とお願いすることにしました。
チラシや情報誌の掲載を止めても、反響数が変わらない！？
効果は、ぼちぼち来ていますよ。先ほどもこの話を中断して電話に出させてもらったのですが、モデルハウス見学のお申し込みをもらいました。
そういえば、アババイさんとお付き合いするようになって、アドバイスをもらいながら宣伝広告費を見直したんです。そこで思い切って、チラシや情報誌の掲載をやめました。それでも変わらずお問い合わせをいただけるのは、アババイさんとのやり方がいい方向に進んでいるってことですね。
これからもアババイさんにアドバイスをもらいながら、反響が増えるのを楽しみにしています。
そうしたら仕事のやる気ももっと出ます。頼みましたよ！(笑)
工務店とお客様とのずれを調整して、見つけてもらえる更新を
運用プランを始める前も、今どきの感覚でアドバイスをもらえてありがたいなぁと思っていたのですが、始めた後は、特にそう感じます。
自分たちだけだったら独学で我流のやり方になってしまうところを、渡久地さんも樋口さんもいつも親身になって最新の情報を教えてくれて。
例えば”ストーリーズの投稿はこのアプリを使うとやりやすい”と教えてもらったとしますよね。
おそらく普通の会社ならここまでなんですが、アババイさんは「豊和建設さんなら、この機能を使うとやりやすいですよ」って一歩も二歩も踏み込んだアドバイスをくれるんです。
お客様が見やすくて、見つけやすくするにはどうしたらしたらいいか、私たちでもわかるように教えてもらえるのは本当にありがたいです。いつも私たちとお客様の感覚のずれを上手に調整してくれています。
これからも選ばれ続けるために、今やるべきことを実践
毎月打ち合わせをしていますが、1ヶ月があっという間で。時間の流れの速さには驚きますね。情報やトレンドもどんどん変わっていきますし。
その中で私たちの考え方も変わっていって、「ああまた時間が過ぎちゃった、忙しかった」と終わるのを繰り返したくないって思うようになったんです。
今やるべきことをやって上手くいかなくても、やって後悔しようと。
これから注文住宅を選ばれる方は減少傾向にあると思っています。
その中でも私たちの会社を選んでいただきたいし、家づくりを好きになって、「家づくりって楽しい」と感じていただきたいですね。
私たち自身が家づくりが好きだからこそ、そんなお客様との出会いを増やしていきたいです。
もらったアドバイスは爆速で実践。これからもチャレンジし続けます！
もともと知っている会社さんでアババイさんがホームページを作っている、というところも多かったので、信用はありました。でも私たちが知っている以上にたくさんの住宅会社さんのホームページを作っていて、効果を出してきた実績があって。
圧倒的な”実績の数”が無いとできないアドバイスをいっぱい持っていると思います。
でも、それを継続していくのが難しいんですよね。
私たちも「新しいものにどんどん取り組んでいきたい」という気持ちがあって追いついています。
だからアババイさんから言われたことは爆速で実践！
最近の自慢は、これまでInstagramを教わっていた娘に、いろいろなツールの新しい機能を私たちが教えてあげたことです(笑)
失敗したらそこで学んで、次の方法を考えればいいですからね。これからも引き続き、新しいことにチャレンジしていきます！
